LEGAL REFERENCE

bajibag গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়

এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয়। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন, bKash, Nagad বা Rocket...

SSL এনক্রিপশন সব লেনদেনেbKash Nagad Rocket তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা পৃথক সার্ভারকোনও তৃতীয় পক্ষ শেয়ার নয়আপনার সম্মতিতে প্রসেসিং
bajibag bajibag গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাপোর্ট

ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড বা ডেটা ব্যবহার সম্পর্কে কোনও প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলি আপনার জন্য খোলা। আপনি লাইভ চ্যাট...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর ডেস্কটপ এবং মোবাইলে লাইভ...
ইমেইল টিকিট আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে সরাসরি [email protected] ঠিকানায় লিখুন...
অ্যাকাউন্ট টিকিট সিস্টেম অ্যাকাউন্ট এলাকায় প্রবেশ করে সাপোর্ট ট্যাব থেকে নতুন...
গোপনীয়তা মান

আপনার ডেটা সুরক্ষা কীভাবে আমরা নিশ্চিত করি

আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং স্বচ্ছ ডেটা পরিচালনার নীতি প্রয়োগ করি যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত এবং নিয়ন্ত্রণে থাকে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য আমাদের সার্ভার অবকাঠামো, এনক্রিপশন এবং...

SSL সার্টিফিকেট

আমাদের ওয়েবসাইট এবং মোবাইল ইন্টারফেস 256-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার...

টোকেনাইজড পেমেন্ট

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং পিন কখনও আমাদের ডাটাবেসে প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। আমরা সিকিউর টোকেনাইজেশন...

আলাদা সার্ভার স্টোরেজ

আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল ডেটা, গেম হিস্ট্রি এবং পেমেন্ট রেকর্ড তিনটি পৃথক সার্ভার ক্লাস্টারে সংরক্ষিত থাকে যাতে কোনো একক পয়েন্ট ব্রেচ...

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল নীতি

শুধুমাত্র অনুমোদিত প্রযুক্তিগত কর্মী যারা সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের জন্য দায়ী, তারা আপনার ডেটায় সীমিত এবং লগড অ্যাক্সেস পান। কোনো মার্কেটিং বা...

রিটেনশন পিরিয়ড

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ৯০ দিনের জন্য লেনদেন লগ রাখি এবং তারপরে...

ইনসিডেন্ট রেসপন্স

যদি কোনো সিকিউরিটি ইভেন্ট ঘটে যা আপনার ডেটা প্রভাবিত করতে পারে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল বা ফোনে...

আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলির সাথে কীভাবে এই নীতি সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সরাসরি ব্যবহারের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইডের সাথে সম্পর্কিত যাতে আপনি একটি সম্পূর্ণ চিত্র পান কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করা...

ব্যবহারের শর্তাবলী
ব্যবহারের শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, বেটিং নিয়ম এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার পরিচালিত হয়, যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি আপনার পরিচয় এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক ব্যবস্থা কভার করে।
পেমেন্ট নীতি
পেমেন্ট নীতিতে bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বর্ণিত আছে, এবং এই গোপনীয়তা ডকুমেন্ট যোগ করে কীভাবে সেই লেনদেন রেকর্ডগুলি টোকেনাইজড এবং আলাদা সার্ভার ক্লাস্টারে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইড আপনার লগইন, দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং পাসওয়ার্ড ম্যানেজমেন্ট সম্পর্কে পরামর্শ দেয়, যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার সেশন ডেটা এবং সিকিউরিটি লগ SSL এবং টোকেনাইজেশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
কুকি ব্যবহার
আমরা আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং স্লট গেম লোডিং পারফরম্যান্স উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। এই নীতি প্রকাশ করে কোন কুকি সংরক্ষিত হয়, কতদিনের জন্য এবং কীভাবে আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে সেগুলি পরিষ্কার করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ ইন্টিগ্রেশন
আমরা গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft এর সাথে কাজ করি কিন্তু তাদের সাথে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য শেয়ার করি না। শুধুমাত্র অ্যানোনিমাইজড সেশন আইডি এবং গেম রেজাল্ট এই স্টুডিওগুলির API-তে পাস করা হয়।
মার্কেটিং কমিউনিকেশন
আপনি যদি প্রোমোশনাল ইমেইল এবং SMS গ্রহণে সম্মত হন, আমরা শুধুমাত্র আপনার রেজিস্টার্ড যোগাযোগ চ্যানেল ব্যবহার করি এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। আমরা কোনো বাহ্যিক মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
ডেটা স্থানান্তর
আপনার অ্যাকাউন্ট এবং গেম ডেটা বাংলাদেশের সার্ভারে হোস্ট করা হয় এবং কোনো আন্তর্জাতিক সীমানা অতিক্রম করে না যদি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে গেম স্টুডিও API অ্যাক্সেসের জন্য প্রয়োজন হয়, এবং সেই ক্ষেত্রেও শুধুমাত্র অ্যানোনিমাইজড সেশন ডেটা পাঠানো হয়।

কী কী আমাদের গোপনীয়তা অবকাঠামো শক্তিশালী করে

আমরা bajibag প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছি যাতে ডেটা সুরক্ষা প্রতিটি স্তরে নির্মিত থাকে — লগইন থেকে শুরু করে লাইভ ক্যাসিনো সেশন এবং পেমেন্ট প্রসেসিং পর্যন্ত। আমাদের সার্ভার...

এনক্রিপ্টেড সেশন

আপনি যখন লগইন করেন, আপনার সেশন টোকেন 256-বিট AES এনক্রিপশন দিয়ে তৈরি হয় এবং আপনার ব্রাউজার কুকিতে সংরক্ষিত থাকে। এটি নিশ্চিত করে যে আপনি যখন লাইভ ব্যাকারাট টেবিলে বা স্লট গেমে স্যুইচ করেন, কেউ আপনার সেশন হাইজ্যাক বা রিপ্লে করতে পারে না এবং আপনার বেট ডেটা প্রাইভেট থাকে।

ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট

আমরা আপনার ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার ভার্সন এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন একটি অনন্য হ্যাশে রূপান্তরিত করি যা আপনার পরিচয় প্রকাশ না করেই সন্দেহজনক লগইন সনাক্ত করতে সাহায্য করে। যদি কোনো নতুন ডিভাইস আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করে, আমরা SMS যাচাইকরণ পাঠাই।

রিয়েল-টাইম মনিটরিং

আমাদের সিস্টেম প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্প্ট, পেমেন্ট অনুরোধ এবং গেম সেশন শুরু মনিটর করে যাতে অস্বাভাবিক প্যাটার্ন যেমন একই আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট বা দ্রুত সিকোয়েন্সে বড় উইথড্রয়াল চিহ্নিত করা যায়। এই প্রটেকশন আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যালেন্স দুটিকেই সুরক্ষিত করে।

অডিট ট্রেইল

প্রতিটি ক্রিয়া যা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা স্পর্শ করে — পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, ইমেইল আপডেট, পেমেন্ট মেথড যোগ, উইথড্রয়াল অনুরোধ — টাইমস্ট্যাম্প এবং আইপি অ্যাড্রেস সহ লগ করা হয়। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি ট্যাবে গিয়ে এই লগ দেখতে পারেন।

ব্যাকআপ এনক্রিপশন

আমরা প্রতিদিন এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ তৈরি করি যাতে সার্ভার ব্যর্থতা বা প্রাকৃতিক ঘটনার ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যালেন্স পুনরুদ্ধার করা যায়। এই ব্যাকআপগুলি আলাদা ভৌগোলিক অবস্থানে সংরক্ষিত এবং কোনো ব্যাকআপ ফাইল প্লেইন টেক্সটে পাঠযোগ্য নয়।

স্বচ্ছতা রিপোর্ট

প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা একটি অ্যাগ্রিগেটেড ডেটা প্রসেসিং রিপোর্ট প্রকাশ করি যেখানে দেখানো হয় কতগুলি অ্যাকাউন্ট খোলা হয়েছে, কতগুলি গোপনীয়তা অনুরোধ পাওয়া গেছে এবং কোনো সিকিউরিটি ইনসিডেন্ট ঘটেছিল কিনা। এই রিপোর্টে কোনো ব্যক্তিগত ডেটা নেই এবং আপনি এটি এই পৃষ্ঠার নিচে সাপোর্ট সেকশন থেকে অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লগইন করার পরে Privacy ট্যাবে যান এবং 'Download My Data' বোতামে ক্লিক করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি করি যাতে আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং সেশন লগ থাকে। এই প্রক্রিয়া আপনার পরিচয় যাচাই করার পরেই সক্রিয় হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জমা দেন, আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ৯০ দিনের জন্য লেনদেন লগ সংরক্ষণ করি এবং তারপরে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম সেশন হিস্ট্রি এই ৯০ দিনের পরে আর পুনরুদ্ধার করা যায় না।

না, আপনার পেমেন্ট মেথড ডিটেইল টোকেনাইজড ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের সাপোর্ট টিম শুধুমাত্র শেষ চারটি ডিজিট এবং লেনদেন স্ট্যাটাস দেখতে পায়। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন কখনও প্রদর্শিত হয় না এবং শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট গেটওয়ে এই তথ্য প্রসেস করতে পারে।

আমরা প্রতিটি গেম সেশনের শুরু এবং শেষ টাইম, আপনার বেটের পরিমাণ এবং ফলাফল লগ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সঠিকভাবে আপডেট করা যায় এবং কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে রেফারেন্স প্রদান করা যায়। এই লগ এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সাথে সম্পর্কিত। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত গেমপ্লে ডেটা শেয়ার করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে মেনে চলি।

আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনি যদি প্রোমোশনাল ইমেইল এবং SMS পেতে না চান, তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং মার্কেটিং কমিউনিকেশন টগল বন্ধ করুন। আমরা আপনার এই পছন্দ সম্মান করি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, যদি কোনো সন্দেহজনক লগইন অ্যাটেম্প্ট বা ডেটা ব্রেচ আপনার অ্যাকাউন্ট স্পর্শ করে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল এবং মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার জন্য পদক্ষেপের পরামর্শ দেব এবং প্রয়োজনে আপনার পাসওয়ার্ড পুনর্নির্ধারণ করতে সহায়তা করব।

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা বাংলাদেশের সার্ভারে হোস্ট করা হয় এবং সাধারণত দেশের বাইরে যায় না। যদি কোনো গেম প্রোভাইডার API আন্তর্জাতিক সার্ভারে থাকে, আমরা শুধুমাত্র অ্যানোনিমাইজড সেশন আইডি পাঠাই যাতে আপনার পরিচয় প্রকাশ না হয়। এই প্রক্রিয়া যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে মেনে চলে এবং সব ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।